Question 1

Welke bestandsformaten accepteren jullie?

Accepted Answer

Bij Metalform3D werken we met de meest gangbare professionele bestandsformaten voor metaal 3D printen: STEP (.stp, .step) en STL bestanden. STEP-bestanden hebben de voorkeur omdat ze nauwkeurige geometrische informatie behouden en ideaal zijn voor technische onderdelen. STL-bestanden zijn ook geschikt en worden wereldwijd gebruikt voor 3D printing. De maximale bestandsgrootte bedraagt 50MB, wat voldoende is voor complexe modellen.Het is cruciaal dat je 3D model een gesloten mesh is zonder gaten of overlappende vlakken - wat we ook wel een "waterdicht" model noemen. Dit betekent dat alle randen correct met elkaar verbonden moeten zijn, zonder openingen, zodat het een volledig gesloten object vormt. Ons systeem controleert automatisch of je bestand voldoet aan de technische richtlijnen voor metaal printen.

Question 2

Hoe lang duurt de levering?

Accepted Answer

De standaard levertijd voor onze metaal 3D print producten bedraagt maximaal 3 weken vanaf het moment van bestelling. Deze termijn omvat de volledige productiecyclus: het voorbereiden van je 3D bestand, het printen met onze geavanceerde SLM-technologie, het nabewerken (zoals heat treatment, support removal en eventuele oppervlaktebehandeling), kwaliteitscontrole, en het verpakken voor verzending.In de praktijk zijn de meeste bestellingen eerder klaar, maar we hanteren deze termijn om voldoende tijd te hebben voor complexe projecten en om altijd onze hoge kwaliteitsstandaard te waarborgen. Heeft u een deadline of wilt u uw bestelling sneller ontvangen? Dat is vaak mogelijk! Neem dan direct contact met ons op via de contactpagina. We denken graag met u mee over spoedlevering of specifieke planning.

Question 3

Welke materialen bieden jullie aan?

Accepted Answer

Metalform3D specialiseert zich in SLM (Selective Laser Melting) metaal 3D-printen met RVS 316L. Dit materiaal is ideaal voor sterke, corrosiebestendige en functionele onderdelen in engineering en industrie. Door SLM laag voor laag metaalpoeder te versmelten, realiseren we hoge nauwkeurigheid, complexe geometrie en betrouwbare mechanische eigenschappen.Zoek je juist transparante 3D-prints (SLA resin)? Bekijk dan Luciform3D.

Question 4

Zijn de prijzen inclusief BTW en verzendkosten?

Accepted Answer

Bij Metalform3D hanteren we volledige transparantie in onze prijsstelling - wat je ziet is wat je betaalt, zonder verborgen kosten of verrassingen achteraf. Alle prijzen die je ziet in onze offerte tool zijn inclusief 21% Nederlandse BTW. Deze BTW-verplichting geldt voor alle bedrijven en particulieren in Nederland en wordt automatisch berekend.Voor verzendkosten hanteren we een eerlijke grens: bestellingen onder de €100 hebben verzendkosten, terwijl bestellingen boven de €100 gratis verzonden worden. Dit stimuleert efficiënte bestellingen en voorkomt onnodige verzendkosten voor grotere projecten. De verzendkosten dekken veilige verpakking, track & trace, en verzekering tot aan je deur. We werken met betrouwbare verzendpartners die ervaring hebben met metalen onderdelen.

Question 5

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Accepted Answer

Onze metaal 3D print producten zijn maatwerk dat speciaal voor jou wordt geproduceerd op basis van jouw unieke 3D bestand. Omdat elk product volledig op maat gemaakt wordt en niet voor andere klanten herbruikbaar is, kunnen we helaas geen standaard retouren accepteren. Het wettelijke herroepingsrecht is hiervoor uitgesloten conform artikel 10:47 BW, dat specifiek voorziet in uitsluiting bij op specificatie van de consument vervaardigde goederen.Echter, kwaliteit staat bij ons voorop. Retouren zijn daarom wél mogelijk bij aantoonbare gebreken zoals productiefout of beschadiging tijdens verzending. We controleren elk product zorgvuldig voordat het verzonden wordt, maar mocht er toch iets mis zijn gegaan, dan lossen we dit natuurlijk op. Klachten over gebreken moeten binnen 7 kalenderdagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld via info@metalform3d.nl.

Question 6

Wat maakt Metalform3D uniek in 3D printing?

Accepted Answer

Metalform3D is specialist in metaal SLM 3D printing met RVS 316L. Waar andere aanbieders vaak algemene 3D print services leveren, focussen wij ons specifiek op hoogwaardige metalen onderdelen voor industriële toepassingen. Onze expertise ligt in het combineren van SLM-technologie met RVS 316L voor toepassingen waar sterkte, duurzaamheid en precisie cruciaal zijn. We werken vooral voor engineeringbureaus, productiebedrijven en innovators die betrouwbare metalen onderdelen nodig hebben.

Question 7

Waar is Metalform3D gevestigd en leveren jullie ook internationaal?

Accepted Answer

Metalform3D is gevestigd in Duiven (Impact 69A, 6921 RZ), Nederland. We leveren voornamelijk aan klanten in Nederland en België, met een standaard levertijd van maximaal 3 weken. Voor internationale leveringen buiten deze regio kun je contact met ons opnemen voor de mogelijkheden en verzendkosten.

Question 8

Welke bedrijven en projecten werken met Metalform3D?

Accepted Answer

We werken met een breed scala aan klanten: van productiebedrijven en engineeringbureaus tot R&D-labs en innovatieve makers. Onze metalen prints worden gebruikt voor functionele prototypes, eindproducten, gereedschappen, reserveonderdelen en complexe technische componenten. Elke klant die sterkte, duurzaamheid en precisie nodig heeft in hun metalen onderdelen, vindt bij ons de juiste oplossing.

Veelgestelde Vragen

Algemene Vragen

Over Metalform3D

Staat je vraag er niet bij?

Luciform3D